Проверьте состояние своего Лицевого счета, при отрицательном балансе выход в Интернет блокируется. Необходимо пополнить Лицевой счет.

Конечно. Зайдите в раздел «Пароль» Личного кабинета и смените его на новый.

При подключении Вам выдан временный пароль для доступа к Личному кабинету, мы рекомендуем сразу же заменить его на свой.

IP-адрес — это уникальный идентификатор компьютера или другого устройства, подключенного к сети Интернет, используемый протоколом IP для доставки и маршрутизации пакетов. IP-адрес состоит из 4 чисел, разделенных точками, например, адрес странички Koinot-tv в сети Интернет выглядит как 84.54.69.186.

Раз ваш компьютер работает в сети, у него есть свой собственный IP-адрес. При этом адреса не привязаны к оборудованию компьютера и назначаются администрацией сети в соответствии с внутренней политикой адресации.

В нашей сети пользователи не могут сами менять свои IP-адреса, они выдаются автоматически. При этом каждому пользователю выделяется собственный IP-адрес, защищенный от захвата его другими пользователями сети.

Знать свой IP-адрес полезно в случае, когда вы хотите установить связь с другим пользователем сети по определенному протоколу (например, хотите поделиться с ним файлом или начать сетевую игру). Для этого зачастую нужно сообщить этому пользователю ваш адрес.

Предоставление сетевых реквизитов всем компьютерам в сети Koinot-tv осуществляется в автоматическом режиме при помощи протокола DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol — протокол динамической конфигурации узла).

Применение данной технологии позволяет начать работать в Интернет без ручной настройки множества параметров на вашем компьютере и избежать ошибок.

Таким образом, каждому сетевому устройству в сети Koinot-tv IP-адрес присваивается динамический адрес. При этом Koinot-tv не гарантирует Вам, что за вашим сетевым устройством всегда будет закреплен один и тот же IP-адрес. Услуга предоставления постоянного IP-адреса.

Файервол (firewall) — фильтр, который отслеживает входящий и исходящий трафики, и пропускает или запрещает то, что вы зададите. Файервол нужен для защиты вашего компьютера от троянских программ, вирусов, червей, сетевых атак и т.д.

Трафик — это поток данных, поступающих на ваш компьютер из сети, например, при просмотре веб-страниц в Интернет, и отправленных с него в сеть. Объем трафика измеряют в байтах (килобайтах, мегабайтах и т.д.).

Входящий трафик — это объем информации, приходящей на ваш компьютер из сети, а исходящий, соответственно, — это данные, уходящие с вашего компьютера в сеть.

Данные статистики всегда немного больше ожидаемого, вот почему: вся информация в Интернет передается в виде пакетов. Допустим, мы выкачиваем файл в 300 килобайт. Этот файл делится на кусочки, как правило, по 1500 байт, и по очереди, пакет за пакетом, передается на Ваш компьютер. К каждому пакету приклеивается еще, как правило, 20 байт заголовка, в нем содержится информация об отправителе пакета и его получателе. Вот из-за этих заголовков, как правило, данные статистики чуть больше, чем Вы предполагали.

В тарифном плане указывается только скоростная характеристика канала, по которому вы подключены к Интернет. А на скорость влияют различные факторы, например загрузка канала до сервера, на котором Вы просматриваете страницу, загрузка самого сервера, скоростные ограничения, наложенные администрацией сервера, протокол, используемый для передачи данных, аппаратное обеспечение компьютера, включая скорость процессора, объем установленной оперативной памяти, свободное место на жестком диске, количество пользователей со всего интернета, скачивающих в данный момент времени именно эту страницу и от других факторов.

Чтобы поменять тарифный план необходимо обратиться в офис с заявлением, или изменить тарифный план из персонального кабинета в разделе «Internet» — «Тарифный план». Смена тарифа возможна только со следующего расчетного периода. Поэтому лучше заранее, за несколько дней до окончания вашего расчетного периода сообщить нам о своем желании сменить тарифный план. При смене тарифного плана через персональный кабинет необходимо предварительно пополнить свой депозит на сумму, равную стоимости нового тарифного плана.

IP (Internet Protocol) — это один из основных протоколов, применяемых в Internet. Действие протокола IP можно сравнить с работой обычной почты: он занимается доставкой пакетов данных от компьютера—отправителя компьютеру—получателю. Протокол IP определяет формат пакетов и схему адресации.

Услуги в сети Koinot-tv предоставляются на абонементной основе в соответствии с тарифным планом. Это значит, что мы как провайдер предоставляем вам возможность доступа к интернет, выполнили для этого необходимые работы, оплатили ресурсы, содержим оборудование и персонал. Неиспользование возможности доступа в интернет — ваше право.

IPTV – это цифровое телевидение, цифровые пакеты с изображением, звуком и служебной информацией передаются по IP-протоколу. Услуга IPTV бесплатно прилагается к любому нашему тарифному плану. Доступна для просмотра непосредственно на компьютере или на телевизоре, подключенном к компьютеру.

Да можно. При условии, что видеокарта вашего компьютера имеет специальный ТВ-выход (TV-out). С помощью видео и аудио шнуров подключите TV out и Audio out вашего компьютера к соответствующим гнездам в телевизоре. Теперь изображение и звук с компьютера будут перенаправлены на телевизор.
Для просмотра IPTV на телевизорах с функцией «SMART TV» установите стороннее приложение

Тарифный план — это условия, на которых провайдер предлагает Вам воспользоваться его услугами.

Тарифный план четко определяет ежемесячную плату, стоимость услуг, а также правила, в соответствии с которыми осуществляются начисления и оплата. Термины «тарифный план» и «тариф» употребляются как синонимы.

Сеть построена так, что все абоненты сети изолированы друг от друга аппаратно-программным способом. Обмен трафиком между пользователями происходит через сервер провайдера. Кроме того, для идентификации пользователя используются и IP-адрес, номер порта, и номер VLAN, сочетание которых у каждого пользователя уникальны и их нельзя подставить/симмулировать/подделать. Таким образом, «украсть трафик» другого пользователя просто невозможно.

Резкое и внезапное отключение беспроводной сети может случаться из-за нескольких причин. Они представлены ниже:

А) Wi-Fi покрытие может пропадать из-за того, что одной из функций любого современного устройства, будь то ноутбук, планшет или телефон, является экономия заряда аккумулятора. Немаловажной причиной может служить наличие слабого Wi-Fi сигнала.

Б) Ещё одна причина – непредвиденные сбои работы драйверов, в том числе и драйвера, отвечающего за качественную работу беспроводной сети. Данный фактор является довольно частой причиной отключения Wi-Fi связи. Что и говорить, это покрытие основано на радиосигналах, которые можно поколебать. Об уровне сигнала стоит прямо сказать, что он не всегда стабилен. На него оказывают воздействие некоторые факторы, из которых наиболее значимый – напряжение в электрической сети. Самые разнообразные электрические приборы участвуют в создании помех, которые иногда могут быть настолько сильными, что препятствуют распространению Wi-Fi сигнала.

В) Ещё больше может помешать наличие металлических предметов между переносным устройством и роутером. При расположении ноутбука на довольно большом расстоянии от точки распространения сигнала он периодически может исчезать. Поэтому Wi-Fi отключается. Как уже отмечалось, сигнал не является стабильным.
Как известно, одной из основополагающих функций любого ноутбука, планшета и телефона является автономная работа, которая достигается благодаря качественной экономии заряда аккумулятора. В связи с этим разработчиками создана специальная программа, которая позволяет экономить энергию, и которая автоматически отключает долгое время не используемые модули.